Términos y condiciones de la Tienda Virtual:

Los productos/servicios proporcionados por HobbiCool consisten en la realización de cursos y formación de manera online o presencial. Por lo que, una vez realizada la compra de alguno de estos productos, se generará automáticamente una cuenta personal para el alumno/cliente (en caso de ser online) y tendrá acceso a las sesiones según la modalidad a la que pertenezca el curso comprado. El lugar desde el que se proporcionan dichos servicios es España.

Todos los servicios, productos y formaciones de dicha web, así como sus creatividades promocionales, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual de HobbiCool, del cual es titular Daina Jalil. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito.

Por lo tanto, queda totalmente prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso de los contenidos que se adquieran durante la formación, así como de los materiales facilitados ya sean descargables o no. Cualquier persona que acceda a la compra de cualquiera de los servicios, productos o cursos/formaciones que se ofrecen en esta web bajo el nombre de HobbiCool, está sujeta a la prohibición expresa de la difusión, venta, distribución o uso de todo o parte del material, así como la prohibición de impartir servicios formativos con los contenidos idénticos, similares o equivalentes ofrecidos a través de las formaciones adquiridas. En caso de que esto suceda, el alumno/cliente deberá abonar la cantidad exigida en concepto de derechos de explotación del mismo equivalente a los daños ocasionados.

Para el acceso a los servicios y/o cursos de la plataforma, una vez efectuada la compra, se creará automáticamente una cuenta con HobbiCool y el alumno/cliente recibirá en el correo facilitado durante el proceso de compra el usuario y contraseña para acceder a su área privada y a los cursos o servicios comprados o asignados (en caso de ser un producto online). En el caso de haberse hecho con la compra de un curso y/o actividad de manera presencial, no se generará ningún perfil en la página HobbiCool, pero sí el almacenamiento de los datos de compra.

FORMAS DE PAGO

Al tratarse de una tienda virtual de venta de servicios formativos y educativos, se entiende por envío: la compra de cualquiera de nuestros cursos/servicios ya sean cursos online o presenciales. Llamamos compra a la propia transacción que equivale al pago realizado a través de la pasarela de pago y por el botón de «pagar», lo que supondrá que el cliente/alumno tendrá acceso al curso adquirido en ese momento o al premiso de asistencia a las sesiones en streaming o presenciales.

Para asegurar la protección de los datos personales, así como los datos de pago de todos y cada uno de los alumnos/clientes, se ofrecen las siguientes posibilidades y formas de pago:

  • Pago con tarjeta: Es uno de los métodos más seguros y tradicionales para pagos online. Al seleccionarlo, el alumno/cliente será redirigido a una pasarela de pago (Redsýs) que conecta directamente con la entidad bancaria de Banco Santander, allí el alumno/cliente podrá rellenar sus datos de tarjeta (mastercard, visa, y otros) y la compra se realizará de manera 100% segura puesto que ni siquiera la propia plataforma de HobbiCool ni ninguno de sus integrantes tendrá acceso a dichos datos.
  • Pago con paypal: Es un método más, seguro, sencillo y sin ningún tipo de peligro. Tus datos quedan totalmente protegidos con la propia pasarela de pago integrada en paypal. Se puede consultar las políticas aquí https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full´
  • Transferencia Bancaria/ingreso en cuenta: Al seleccionar dicha opción, se remitirá automáticamente un mensaje al correo que facilitado durante el proceso de compra con los datos bancarios donde deberás realizar el ingreso o transferencia bancaria. Si seleccionas dicho método, el estado de tu compra quedará en “procesando” y una vez se complete la transacción, le enviaremos otro correo electrónico con su recibo de “compra completada” y podrá tener acceso al curso.
  • Bizum: Es uno de los métodos más rápidos y seguros. Al seleccionar esta opción, el alumno/cliente será redirigido a una pasarela de pago de la entidad bancaria Banco Santander, donde deberá introducir únicamente su número de teléfono y seguir los pasos de las instrucciones de seguridad. De esta manera, no deberás introducir más datos personales y la transacción se realizará instantáneamente. Recibirás también un comunicado que verifique tu compra.

POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES Y/O CANCELACIONES:

Las devoluciones se efectuarán en los siguientes casos:

  • Si el curso pertenezca a las modalidades “en streaming” “presenciales” o “para niños” y al tratarse de sesiones programadas ya sea semanal o mensualmente, el alumno/cliente dispondrá de 10 días para solicitar la devolución o cancelación de su matrícula siempre y cuando la compra del mismo se haya realizado 10 días antes o más de la fecha del comienzo del curso, lo que supondrá el reembolso íntegro de la cuantía abonada. Estos 10 días comienzan el mismo día en el que se haya realizado la compra, independientemente del método de pago con el que se haya efectuado (los días de procesamiento que conlleva la transferencia bancaria también entran dentro del cómputo de los 10 días).
  • Si el curso pertenece a la modalidad “a tu ritmo o intensivo” y al tratarse de un contenido de acceso y consumo inmediato, no existe la posibilidad de solicitar devolución del mismo, puesto que una vez el alumno/cliente acceda a su área privada, podrá acceder también a la visualización del curso (en caso de a tu ritmo). En el caso de los cursos intensivos presenciales, no existe la posibilidad de devolución debido a la corta duración del mismo.

Las devoluciones y/o cancelaciones no serán posibles en los siguientes casos:

  • Si has obtenido el producto durante una OFERTA POR TIEMPO LIMITADO la devolución NO SERÁ POSIBLE.
  • Si has asistido a una primera sesión o parte de las sesiones en cualquiera de las modalidades la devolución NO SERÁ POSIBLE.
  • Si solicitado el diseño, programación y creación de un curso a medida y de manera individual, la devolución NO SERÁ POSIBLE. 
  • Si el producto comprado forma parte de un PACK de cursos la devolución NO SERÁ POSIBLE.

Las devoluciones se realizarán dentro de un plazo máximo de 15 días (fines de semana, festivos y periodo vacacional no incluido) y se remitirá al alumno/cliente el documento/recibo que comunique la aprobación de su solicitud de devolución, así como la respectiva orden de la transacción.  

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales que se adapta a lo establecido por el Reglamento (UE)
2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos, en
adelante RGPD, le informamos que los datos personales recogidos a través de formularios, comentarios a
entradas en nuestros blogs u otros datos que voluntariamente nos facilite en el presente sitio web, serán
incorporados al tratamiento de datos “Gestión de Clientes y Contactos Web” cuyo responsable
es DAINA JALIL (en adelante, Empresa) con CIF Y3227323T y domicilio en C/ LAUREL ALTA DEL
BOQUERON, 4, 2ºDB. 18001 GRANADA.

Recogida de datos:

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a la Empresa son veraces y correctos,
haciéndose responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos. En el caso de que los
datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los
aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos. Al facilitarnos
estos datos, el Usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su
consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades
y términos aquí expresados.

Medidas de seguridad:

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter
personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas
reglamentariamente establecidas, que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan
su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la
naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo
establecido en el RGPD.

Cesión de datos:

La Empresa no realizará comunicaciones de los datos del Usuario a terceros más allá de las exigidas en
la normativa vigente en materia de protección de datos, y sus disposiciones de desarrollo, que las
realizadas a las autoridades competentes cuando le fuera requerida.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, el Usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de datos, por correo ordinario dirigido a: DAINA JALIL C/ SAN MARCOS, 1, LOCAL HOBBICOOL 18005 GRANADA. También podrá dirigirse a través de nuestro correo electrónico: info@hobbicool.com Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de datos, y en cumplimiento la Ley Orgánica y del RGPD, es necesario que el Usuario acredite su personalidad frente a la empresa mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el supuesto de que usted no desee recibir comunicaciones comerciales electrónica en el futuro, podrá manifestar tal deseo enviando un mail a la siguiente dirección de correo electrónico : info@hobbicool.com